01
写真でおすすめ。裏メニューも売れる
商品写真と説明、AI向けのメモを登録すれば、お客さまの希望に合う商品を選んでLINEのカードで紹介します。裏メニューは合言葉やタグ条件を満たしたお客さまにだけ表示されます。
- 物販・予約サービス・デジタル商品に対応
- バリエーションと在庫をその場で確認
- 写真カードからそのまま注文
LINE AI 店員
閉店後も、注文はちゃんと届く
価格の質問、写真の確認、予約の相談、支払い方法の案内まで。Sellieはお店の商品とルールどおりにLINEで返信し、お客さまが確定すればそのまま注文を作成します。お店は入金を確認して、発送や施術の準備をするだけ。
- 24時間自動返信
- 写真で商品をおすすめ
- 予約とシフトを自動調整
あおい菓子店AI店員が対応中3,500円くらいで、手土産にいいものはありますか？
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それにします！土曜日に受け取りで
ご注文を作成しました。お振込先をお送りしますので、お振込後、口座番号の下5桁かスクリーンショットを返信してください。
注文が確定しました
お店のよくある悩み
返信が追いつかないと、売上がこぼれていく
夜中の問い合わせに返せない
お客さまが一番買いたいのは寝る前。翌朝の返信では、もう熱が冷めています。
同じ質問に何度も答える
価格、サイズ、営業時間、支払い方法。毎日同じ文面をコピーして貼り付けていませんか。
予約と入金確認が記憶頼み
誰が何時に予約したか、どのスタッフが空いているか、誰が振り込んだか。スクショとメモでは限界があります。
機能
質問への回答から注文の作成まで、ひとつの流れで
Sellieはお店が登録した商品・価格・ルールだけをもとに返信します。勝手に値段を作ったり、できない約束をしたりはしません。
02
予約もシフトも、自動で調整
営業時間、施術時間、スタッフごとのシフトを登録すると、AIは本当に空いている枠だけを案内します。指名があればその人に、なければその日いちばん余裕のあるスタッフに自動で割り当てます。
- 休み・追加勤務・サービスごとの受付時間
- 予約前のリマインド
- 日時やスタッフの変更もお客さまへ自動通知
03
振込・QR決済・店頭払いに対応
注文が確定すると、振込先や受け取り用QRコードを自動で送信。お客さまから口座番号の下5桁やスクリーンショットが届いたら、管理画面でワンクリック確認するだけで、LINEでお知らせが届きます。
- 銀行振込とQRコード決済
- 前金の割合と支払期限
- 入金状況がひと目でわかる
04
デジタル商品は入金後に自動お届け
ソフトウェアのライセンスキー、電子書籍、オンライン講座のリンク。入金を確認した瞬間に自動でお届けするので、パソコンの前で待つ必要はありません。
- シリアルコードを自動で割り当て
- リンクや案内文を自動送信
- お届け履歴を確認できる
いつでも有人対応へ
お客さまが人との会話を望んだときやAIが答えられないときは、自動でスタッフに引き継ぎます。
AIの話し方はお店が決める
口調、呼び方、話してよいこと・いけないことを管理画面で設定できます。
ポイント制で使った分だけ
年間契約は不要。AIの実際の利用量に応じてポイントを消費し、残高が少なくなるとお知らせします。
店舗ごとにデータを分離
お客さまの情報は店舗ごとに独立。認証情報は暗号化して保存し、重要な操作は監査ログに残ります。
はじめ方
3ステップで、AI店員が出勤
- 1
LINE公式アカウントを接続
公式アカウントのキーを貼り付けるだけで、届いたメッセージをSellieが受け取ります。
- 2
商品とルールを登録
商品、価格、写真、支払い方法を入力し、お店の決まりごとをAIに伝えます。
- 3
AIが注文を受け付け
お客さまが確定すると注文が自動で作成されます。お店は入金を確認して、発送や施術を準備します。
導入業種
LINEで商売をしているお店なら、どこでも
ネイル・まつげ・エステ
作品写真からデザインを提案し、日時と担当者までその場で予約。
焼き菓子・スイーツ・飲食
予約販売、ギフト、受け取り時間をまとめて確認。
教室・スタジオ
体験レッスンの申し込み、前金の受け取り、前日のリマインド。
ソフトウェア・デジタル商品
ライセンスキー、電子書籍、会員リンクを自動でお届け。
販売パートナー
お客さまのお店づくりを支えて、AIを小さなお店へ
販売パートナーはポイントを卸値で仕入れ、店舗の開設と設定、配下すべての店舗の利用状況を管理できます。店舗のお客さまとの会話や個人情報は、店舗が許可したときだけ閲覧できるので、安心して紹介できます。
- ポイントを卸値で仕入れ、販売価格は自由に設定
- ひとつの管理画面で複数店舗を管理
- お客さま情報は店舗の許可制
よくある質問
はじめる前に、よくいただく質問
AIが間違った価格を伝えたり、できない約束をしたりしませんか？
しません。Sellieは管理画面で登録した商品・価格・ルールだけをもとに返信し、金額はシステムが計算するためAIは変更できません。ルール外の質問はスタッフに引き継ぎます。
新しくLINEアカウントを作る必要はありますか？
いいえ。いま使っているLINE公式アカウントをそのまま接続できます。お客さまはこれまでどおり友だち追加してメッセージを送るだけです。
途中から自分で返信できますか？
できます。管理画面で「対応を引き継ぐ」を押すと、そのお客さまへのAIの返信が止まり、対応後にAIへ戻せます。
代金はSellieを経由しますか？
いいえ。お客さまはお店の口座へ直接振り込むか、店頭でお支払いします。Sellieは支払い情報の送信と確認状況の記録をお手伝いするだけです。
料金はどのように決まりますか？
ポイント制で、AIの実際の利用量に応じて消費します。契約期間の縛りはありません。具体的なプランは販売パートナーにお問い合わせください。
AIは日本語で返信できますか？
できます。「AIの設定」で返信言語を日本語にしてください。なお、管理画面は現在繁体字中国語のみの対応です。
お店番は、AI店員におまかせ
アカウントをお持ちの方は、管理画面からすぐに設定を始められます。新規導入は販売パートナーへご相談ください。